Garantía de satisfacción de 30 días
Queremos que pruebes Mirela sin riesgo. Tienes 30 días desde la entrega para pedir el reembolso si no estás contenta con el resultado, aunque hayas empezado el tarro.
Derecho de desistimiento (14 días)
Además, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin indicar el motivo. Por motivos de higiene, los productos cosméticos desprecintados solo se aceptan dentro de la garantía de satisfacción descrita arriba.
Cómo pedir tu reembolso
- Escríbenos desde la página de Contacto o a [email de contacto] dentro del plazo.
- Indica tu nombre completo y tu número de pedido.
- Te devolvemos el importe por el mismo método de pago en un máximo de 14 días. Si pagaste contra reembolso, te lo enviamos por transferencia o Bizum.
Productos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado o con un producto equivocado, escríbenos con una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te enviamos el reemplazo sin coste.
Condiciones de la garantía de 30 días
- Aplica a un pedido por clienta.
- El reembolso corresponde al importe efectivamente pagado.
- Los pedidos contra reembolso rechazados en la entrega no generan reembolso, porque no hubo pago.